Сохранён товарный вид; потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости, царапины и повреждения на изделии.
Во время хранения необходимо придерживаться основным правилам хранения деревяных изделий.

Вся продукция является новой и не была использована ранее.

Следовательно, если Вы приобретаете, например, такие товары как: линолеум, пленка, ковровые покрытия, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж, а так же лакокрасочную продукцию то обменять их или вернуть в магазин не получится.

В случае если строительные материалы отпускаются на метраж, то они не подлежат возврату или обмену (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Исключения

На основании п. 81 Правил продажи отдельных видов товара (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55), к товарам бытовой химии относятся клеи, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция.

Вместе с тем Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Если заказчик заказал и приобрел товар, специально изготовленный для него (индивидуального изготовления), то такой товар не подлежит обмену или возврату. Если в этом товаре обнаружен дефект, он подлежит устранению в разумные сроки, которые будут обговорены с покупателем.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена будет проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврату подлежат не распакованные аксессуары и дополнительные принадлежности. Если имеются следы вскрытия и попытки вторичной запаковки (особенно это касается полиэтиленовой упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно.

Расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. На проверку товаров у вас есть 30 минут.

Используйте качественные чистящие средства. Для обработки деревянных поверхностей необходимо применять средства, содержащие воск. Не рекомендуется использовать материалы, в составе которых имеются растворители, спирт, абразивные включения.

Запрещается обливать изделия водой (жидкостями) и протирать их мокрой тканью, т.к. это может привести к ухудшению внешнего вида, оставляя разводы и пятна , а так же может привести к деформации изделия! Даже клеенное дерево склонно с растрескиванию, особенно в следствии перепадов температуры!!

Не допускайте высоких амплитудных изменений температур и влажности более чем 5% в час

Деревянные изделия нельзя ставить близко к отопительным приборам, поскольку это может привести к ухудшению внешнего вида и потере эксплуатационных свойств.

Температура в помещении всегда должна находиться в пределах 20-30°С, иначе велика вероятность неравномерного высыхания древесины и деформации (кручении) деревянных деталей.

Избегать прямого попадания солнечных лучей. Это может привести к постепенному выцветанию участка, куда попадает прямой солнечный свет.

Влажность в помещении не должна быть ниже 40% и выше 60%. Зимой обычно влажность опускается до 15-25% и это может привести потере естественной влаги дерева и как следствие образование небольших трещин, с которые с повышением влаги потом исчезают. Чтобы избежать этого рекомендуем использовать увлажнитель воздуха зимой.

При эксплуатации и длительном хранении деревянные столярные изделия должны оберегаться от ударов, царапин, воды, агрессивных веществ, прямого действия солнца, огня, а также резких изменений температуры и влажности окружающего воздуха, что позволит им верно прослужить Вам еще не один год.